Fiyat Karmaşası Ve Şeffaf Olmayan Satış Teklifi

18 Nisan 2026 tarihinde ailemle birlikte DS Damat Viaport Pendik AVM outlet mağazasına keten bir takım elbise almak için gittim. Ürünlerin üzerinde fiyat etiketi olmadığı için fiyat sorduğumda 30 bin TL bilgisi verildi. Takımı denedikten sonra satış temsilcisi, bana alternatif ürün de gösterebileceğini, indirim yapabileceklerini söyledi.

Kasaya geldiğimizde bu kez “Gift kartı verelim, 300 bin TL ödeyin, 300 bin TL daha kazanırsınız” şeklinde bir teklif sundular. Gift Card olmadan almak istediğimizi söylediğimizde 2 takım, 2 gömlek ve 1 ayakkabı için bu kez 165 bin TL fiyat verdiler. Sadece tek takımı almak isteyince 80 bin TL, diğer keten takım için ise 45 bin TL fiyat söylediler. Başta 30 bin TL olarak ifade edilen bir ürünün, kasaya gelindiğinde farklı kampanya ve yönlendirmelerle 300 bin TL seviyesine çıkarılmaya çalışılması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.

Bu fiyat karmaşası ve satış şekli nedeniyle alışverişi iptal ettim ve mağazadan şoka uğramış bir şekilde ayrıldım. Müşterinin kafasını karıştıran, şeffaf olmayan bu fiyat politikasının incelenmesini, konu hakkında tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve ilgili mağaza özelinde gerekli soruşturmanın başlatılmasını talep ediyorum.