D'S Damat Sur Yapı Marka AVM Şubesinde Yaşadığım Mağduriyet


Aldığım pantolonda tüylenme/tülerme yaşadım. Benlik bir şey olmamasına rağmen kullanıcı hatası denmiş her zamanki gibi, şaşırdım mı hayır. Ayrıca 2 mayısta sonuçlanmasına rağmen 12 mayısta bizzat kendim mağazaya gitmesem haber veren dahi olmayacakmış. Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım olayı.
Sayın Hakan B'nin şikayeti hakkında; İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Telefonla dönüş sağlandı, ancak maalesef ki tam olarak çözüm sunulmadı. Mağazaya ikinci kez inceleme için ürünü verebilirsiniz dendi ama yine de reddedilme ihtimali varmış yani şansım yaver giderse onarım/değişim hakkım olacak gibi gözüküyor, netlik yok. Müşteri memnuniyetine önem verilmiyor gördüğüm kadarıyla. Olayı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.



















