to read complaints and reviews, or file yours.Damat Tween Takım Elbisesinin Tiftiklenmesi, Garanti Reddi Ve Geri Dönüşte Yaşanan Gecikme
DS Damat – Damat Tween Sivas İva Park AVM mağazasından Nisan 2026’da bej renginde, “kırışmayan” olarak satılan bir takım elbise satın aldım. Ürüne toplamda yalnızca üç kez giymeme rağmen yaklaşık üç ay içinde ciddi şekilde tiftiklenme sorunu oluştu.
Bu nedenle takım elbiseyi mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Yaklaşık 45 gün sonra tarafıma üründe “kullanıcı hatası” olduğu, bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık üç buçuk aydır ürünüm bana geri gönderilmedi. Mağazaya her gidişimde “hafta sonuna kadar gelir” denmesine rağmen takım elbise bir türlü teslim edilmiyor.
Hem 8.000 TL ödeyip kısa sürede tiftiklenen bir ürünle karşılaşmış olmamdan hem de aylarca ürünümü geri alamamamdan dolayı mağdur durumdayım. Ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını, ayıplı olduğu düşünülerek yeniden incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde iade ya da kusursuz bir ürünle değişim yoluyla maddi kaybımın en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynelhan S'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Zeynelhan S'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
