Boyner'den 13 Gün Gecikmeli Kullanılmış Ayakkabı Teslimatı

Boyner uygulaması üzerinden DS Damat markalı klasik bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmek için zaten 13 gün bekletildi ve oldukça geç gönderildi. Ürün geç geldiği gibi, bu kez de ayakkabının kullanılmış olduğunu fark ettim.

Elime ulaşan ayakkabının tabanı belirgin şekilde kirliydi, derisinde deformeler ve lekeler vardı. Yeni ve sıfır olması gereken bir ürünü bu halde teslim almak, üstelik kargomun zaten çok geç gönderilmesinin üzerine, beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.

Sipariş numaram 4158650129’dur. Ürünü zaten iade edebilirim, ancak asıl olarak hem 13 günlük gecikme hem de kullanılmış ürünü sıfır diye göndermeleri konusunda firmanın açıklama yapmasını ve bu konuda gerekli özeni göstermesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.