to read complaints and reviews, or file yours. 
DS Damat online mağazadan satın aldığım pantolonu bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ürünü DHL kargoya verdikten sonra 19 Mart Perşembe günü kargo ellerine ulaştı. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın 1499 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu pantolonu çeyiz için almıştık, çeyiz günü geçti, ürün geçti, para hâlâ geçmedi, yeni pantolon bile alamadık.
Takip ve sipariş numaram 305292027320. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son 8 Nisan’da görüştüm, ondan önceki hafta da aramıştım. İlk aradığımda bayramı bahane edip gecikme olduğunu söylediler. Daha sonra yeniden aradığımda bu kez on günlük iade süresinin geçtiğini kendileri de kabul ettiler, talep oluşturduklarını ve 48 saat içinde aranacağımı belirttiler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de iade ücretim yattı, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.
İadem 19 Mart’ta teslim alınmış olmasına rağmen hâlâ ücret iademin yapılmamasını ve sürekli oyalanmayı asla kabul etmiyorum. 1499 TL’lik iade bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu ciddi gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dc Damat’ın online sitesinden 5 Şubat tarihinde bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünler hem beden olarak uymadığı hem de beklediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim. 6 Şubat’ta iade kodunu aldım, 9 Şubat’ta da ürünleri ayrı ayrı olacak şekilde kargoya verdim. Pantolonun 1.399 TL tutarın...
5 Ağustos Salı günü DS Damat online mağazasından aldığım bir t-shirt ve bir pantolonu iade ettim. T-shirtün iade ücreti kısa sürede hesabıma yatırıldı, ancak pantolonun ücret iadesi halen yapılmadı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen beklemekteyim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine hem o...
12 Şubat’ta DS Damat mağazasından online olarak bir adet Chino pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 3156986647113265 olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sipa...
DS Damat’ın kendi online sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde 3175979822914473 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 4 adet Polo yaka t-shirt bulunuyor ve 1.957,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişime dair sistemde hiçb...
D’S Damat’tan aldığım 4 adet pantolonu aynı kutu içinde, 25 Mart 2026 tarihinde MNG Kargo ile iade ettim. Kargoya ait 3174021556012828 numaralı gönderi takibinde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, hesabıma sadece 1 pantolonun ücret iadesi yapıldı, diğer 3 pantolon için herhangi bir...
Yorumlar