to read complaints and reviews, or file yours.Üst Üste Yanlış Çanta Ve Cüzdan Gönderimi, Puan Eksikliği
Yaklaşık 10 gün önce Drip Mamba üzerinden verdiğim siparişte siyah çanta istememe rağmen gri bir çanta gönderildi. Ürünü yanlış geldiği için tekrar işlem yaparak yeniden sipariş oluşturdum ancak ikinci kez de yine gri çanta gönderildi. Aynı hatanın üst üste tekrarlanması artık sabır taşıran bir durum haline geldi.
Ayrıca siparişimde yer alan cüzdan da yine yanlış gönderildi, talep ettiğim siyah ürün yerine tekrar gri ürünle karşılaştım. Hem çanta hem cüzdan tarafında iki kez üst üste yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Buna ek olarak bu alışverişim için tanımlanması gereken 890 puanlık indirim puanım da hesabıma yüklenmedi. Yanlış ürünlerle uğraşırken bir yandan da hak ettiğim indirim puanını kullanamıyorum. Sipariş numaram 327662’dir.
Yanlış gönderilen ürünlerin yerine talep ettiğim siyah çanta ve cüzdanın bir an önce gönderilmesini ve tarafıma tanımlanması gereken 890 indirim puanının da eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini istiyorum.
Gelişme
Drip Mamba’dan siyah çanta sipariş ettim, ancak ilkinde gri çanta gönderildi, ürün hem yanlış hem de defolu geldi. Dikişleri yerinden çıkmış, ipleri sökülmüş durumdaydı. Ürünü ikinci kez talep ettiğimde de yine yanlış ürün gönderildi ve hâlâ doğru çantayı alamadım. Ayrıca 890 puanımın yükleneceği söylenmişti, bu puan da hesabıma tanımlanmadı. Ek olarak cüzdan da yanlış gönderildi.
Tüm bu yaşananlara rağmen firma benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi, ne WhatsApp ne de başka bir kanal üzerinden bir dönüş alamadım. Sipariş numaram 327662’dir.
Drip Mamba’nın bir an önce benimle iletişime geçerek siyah çantayı ve doğru cüzdanı göndermesini, defolu ve yanlış gelen ürünlerin değişimini yapmasını veya en azından yaşattıkları mağduriyet için bir özürle birlikte durumu telafi etmelerini talep ediyorum.
