Sipariş Onayı Alındı, Ürün Ve Destek Yok: Drip Mamba'da Mağduriyet

Drip Mamba uygulaması üzerinden kredi kartımla 776 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ödeme işlemi sırasında bankadan gelen şifreyi girip onayladım ve ödeme onayını aldım. Ancak, siparişimin ardından hesabıma girdiğimde “Siparişiniz yoktur” uyarısıyla karşılaştım. Siparişlerim kısmında herhangi bir kayıt görünmüyor. Ürünün stokta olduğu belirtilmişti.

Yaşadığım bu sorun üzerine TikTok ve WhatsApp üzerinden Drip Mamba’ya mesaj göndermeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numarasını bulamadığım için başka bir iletişim yolunu da kullanamadım. Sipariş numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.