Beden Sorunu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

21.02.2026 tarihinde Drip Mamba’dan üç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden pantolonun bedeni büyük geldiği için iade veya değişim yapmak istiyorum ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Siparişime ait bilgiler şu şekildedir: “4874 teslim kodlu gönderi, takip no: 389356610338, gönderici: mamba spor, sipariş no: ık-178456-203708-1”. Ürünle ilgili yaşadığım sorun için verilen iletişim numarasını aradığımda telefon açılmıyor, WhatsApp hattına yazdığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İade sürecini başlatabileceğim bir sistem veya yönlendirme de bulunmadığı için süreci ilerletemiyorum.

Hem beden sorunu yaşadığım pantolon için iade/değişim işlemlerimin başlatılmasını hem de tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını, çalışır ve cevap alınabilir bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.