Yanlış Renkli Ve Alakasız Ayakkabı Gönderimi Sonrası Cevapsız Süreç Ve Değişim Talebi

06 Eylül 2026 tarihinde Drip House adlı internet mağazasından 54605 sipariş numarasıyla 42 numara beyaz Nike Air Max 95 Big Bubble model spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini 2.999,00 TL olarak yaptığım bu siparişe karşılık tarafıma pembe renkli, tamamen alakasız ve yanlış bir ayakkabı gönderildi.

Durumu fark eder etmez firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini ilettim. Bana Yurtiçi Kargo ile geri göndermem için bir kargo kodu verdiler ve ürünü 09.09.2026 tarihinde 601881540903 takip numarasıyla geri yolladım. Kargo Cuma günü firma tarafından teslim alındı ve bana “yarın kargoya vereceğiz” şeklinde dönüş yaptılar.

Aradan günler geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Yaklaşık 5 gündür kendilerine tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmiyor ve süreç tamamen oyalamaya dönmüş durumda.

Ben ücret iadesi istemiyorum, satın aldığım 42 numara beyaz Nike Air Max 95 Big Bubble model ayakkabının, en kısa sürede tarafıma kargolanarak birebir değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı ve tüm bu süreci resmi olarak kayıt altına alacağımı belirtmek istiyorum.