Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Nedeniyle 2.550 TL Geri Ödeme Talebi

Driphouse firmasından 09.05.2026 tarihinde 37498 numaralı, Hepsijet 303083374981 takip numaralı siparişi verdim. Hepsijet sadece bir kez aramış, o anda telefona ulaşamadığım için kargom bana hiç teslim edilmeden iade sürecine girmiş. Takip numaramı ve sipariş numaramı iletip durumu anlattığım halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargom iade giderken ücret iadesi yapılacağını düşünerek 13.05.2026 tarihinde 38036 numaralı yeni bir sipariş daha verdim ve bu ikinci siparişi havale ile ödedim. Durumu ayrıca WhatsApp üzerinden de iletmeme rağmen, sanki hiç mail atmamış ve WhatsApp’tan yazmamışım gibi bana sadece paketin iade geldiği ve 200 TL ödemeye istinaden tekrar gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Oysa şu an sistemde aktif görünen iki siparişim var ve ilk siparişim için iade talep ediyorum.

Bu süreçte https://driphousedrip.com/ adresindeki iletişim formundan iki kez mesaj gönderdim; e-posta adresime hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca 0 53*********45 numaralı telefondan hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de aradım, ancak ne telefonu açan oldu ne de cevap veren.

1. Sipariş numarası 37498 olan ve İş Bankası kredi kartımla 2.550 TL ödeyerek aldığım ürünün tamamen iptal edilerek ödediğim 2.550 TL’nin aynı kredi kartıma iadesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarımın ekran görüntülerini de bu şikayete ekliyorum. Hem kargo sürecindeki iletişimsizlik hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.