Drip House’tan Burberry Puffer Montun Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

08.11.2026 tarihinde Drip House adlı internet sitesinden Burberry Puffer Mont satın aldım. 3.300 TL ürün bedeli ve 125 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 3.425 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Sitede sadece “Kargoya verildiğinde size haber verilecek” ifadesi yer alıyor, ancak günler geçmesine rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Salı ve çarşamba günleri müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat hat sürekli meşguldü. Mail attım, WhatsApp hattına da yazdım, buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişim olan Burberry Puffer Mont’un acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgisi iletilmesini, eğer ürün hızlı bir şekilde gönderilmeyecekse de 3.425 TL’lik ödemenin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.