Driphouse Siparişimde Uzun Gecikme, Cevapsızlık Ve İade Talebi

Driphouse internet mağazasından Dershutze baggy pantolon ve birkaç ürünle birlikte 71415 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra stokta olmadığı söylendi ve aynı fiyata başka ürün seçmem istendi. Ben de başka ürünü seçip ilettim, ancak uzun süre geri dönüş yapılmadı.

Hafta sonuna kadar defalarca ulaşmaya çalıştım fakat WhatsApp üzerinden ne cevap verildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra dönüş sağlandığında ise ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte de kargoya verilmedi. Mesajlara bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve bu durumun bilerek yapıldığını düşünmeye başladım.

Siparişim üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti, hem pantolon hem de yanında aldığım diğer ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Belirtilen adreste bulunamayacağım tarihler yaklaşırken ürünlerin gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle gerekirse mahkemeye başvurmayı ve dava açmayı düşünüyorum.

Driphouse’dan, siparişimle ilgili derhal net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini veya mümkün değilse ödememin gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve beklediğim sürenin karşılığının verilmesini, beni ikna edecek somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.