to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi büyük beklentilerle satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda ürünün yan fırçasının eksik olduğunu gördüm! Bu, robot süpürgeler için temel bir parça ve olmadan köşe temizlik performansı ciddi şekilde düşüyor.
Bu kadar üst segmentte ve yüksek fiyatlı bir üründe böyle basit ama kritik bir parçanın eksik çıkması kabul edilemez. Ürünü satarken gösterilen özenin, satış sonrası hizmette de gösterilmesini beklerdim.
Eksik parça en kısa sürede tarafıma ulaştırılmazsa, ürünü iade edeceğim ve gerekli tüm tüketici haklarımı kullanacağım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde hem firmaya olan güvenim sarsılacak hem de bu durumu farklı platformlarda da dile getireceğim.
Merhabalar. Trendyol aracılığı ile Manner Elektronik Mağazası'nden aldığım Dreame marka L10s Pro Gen 2 robot süpürgenin içinden yan fırça çıkmadı. Bunu satıcıya söylediğimizde bizi Dreame Müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen hiçbir şekilde sorunumuzu ...
Yaklaşık 1 ay önce Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge aldım. 17 gün sonra ana süpürge hatası verdi. Garantiye gönderdik, sorun yok denilerek geri gönderildi. Cihaz geldiğinde tekrar kurup çalıştırdık, bu sefer de ana süpürge hatası ve şarj istasyonunu bulamama hatası verdi. Bir gün sonra tekrar gön...
Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürgeyi 10 gün önce aldım. Günlük ya da gün aşırı çalıştırmama rağmen, kauçuk kısmına kıl takıldı ve kauçuk tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, robot süpürgenin tamamını servise göndermem gerektiği söylendi. Oysa 10 gün önce aldığım üründe, bana ek parça gö...
10.05.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından satın aldığım Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgenin iki adet paspas pedi artık yapışmamakta, süpürme işlemi sırasında döndükçe rulo olup süpürgeye engel olmaktadır. Paspas pedlerini takmadan sadece süpürme yapmaya başlamamın iki gün sonrasınd...
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Yorumlar