to read complaints and reviews, or file yours.Dreame R10 Pro Halıda Duruyor Ve Bataryası 10 Dakikada Biter, İade Süreci Uzun
04.05.2026 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından Dreame r10 Pro dik süpürge satın aldım. Süpürgeyi sert zeminlerde, parke veya fayans üzerinde 3. Modda yani turbo modunda kullandığımda herhangi bir sorun yaşanmıyor; ancak halı üzerine gelindiğinde 2. Ve 3. Modda kendini durduruyor ve işlevini yerine getirmiyor. Ayrıca en küçük başlık da ürünle uyumlu olmadığı için onu da kullanamıyorum.
Buna ek olarak, ürün 3. Modda en fazla yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra şarjı tamamen bitiyor. Ürünü bu sorunlar nedeniyle 23.05.2026 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasına götürdük, iade/değişim talebinde bulunduk fakat sürecin 1,5 ay kadar sürebileceği bilgisi verildi. Ürün kayıt numarası T503-***29-r-C, zır referansı ise 18822421’dir.
Hamile olduğum için zaten bu ürünü işimi kolaylaştırsın diye satın almıştım ve daha 15 iş günü bile geçmeden bu sorunlarla karşılaştım. Hem üründen beklediğim performansı alamıyor hem de uzun bir bekleme süresiyle mağdur oluyorum. İade ya da değişim işlemlerimin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Kürşat beye teşekkür ederim bilgilendirme için, süreci kendisi kontrol edecek ve gerekli bilgilendirme işlemlerini yapacak.
Merhaba Onarım servisine ulaşıldı şeklinde mesaj iletildi. Lakin; 15 günlük ürünün onarım yapılarak geri gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün Seri No: V2213V5blue0233330 DREAME;SÜPÜRGE. Cordless Stick Vacuum Kayıt Numarası: 1176436 En kısa sürede iade ya da değişim talebi talep ediyorum.
