to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Z10 Station Toz Torbası Ücreti 2100 TL Aşırı Yüksek
Dreame z10 Station süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Konya’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazın istasyonuna ait toz torbası artık bulunmuyor ve sadece bu parçayı temin etmek istediğimde istenen ücretin fahiş olduğunu gördüm.
Önce Teknosa ile görüştüğümde, parçanın kendilerinde olmadığını, temin edemediklerini söylediler. Ardından Dreame müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir link gönderildi ve bu linkte yalnızca bir adet toz torbası için 2100 TL fiyat çıktığını gördüm. Toz torbası gibi sarf bir parça için bu bedelin makul olmadığını, tüketiciyi zor durumda bırakan bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum.
Dreame’den, bu ürün için yedek toz torbasının makul ve erişilebilir bir fiyattan sunulmasını, mevcut durumda tarafıma önerilen 2100 TL’lik ücretin gözden geçirilerek daha uygun bir bedel belirlenmesini veya müşteri memnuniyetini esas alan farklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dreame z10 Station robot süpürgeyi yaklaşık bir sene önce Teknosa’dan satın aldım. Ancak cihazın toz torbasını değiştirmem gerektiğinde, yedek toz torbasını hiçbir yerde bulamıyorum. Bir senedir tüm büyük internet sitelerinde ve Dreame satan teknoloji marketlerinde aramama rağmen uyumlu toz torbasına ulaşamıyorum.
Ürünün hâlâ satılıyor olmasına rağmen, en temel sarf malzemesi olan toz torbasının piyasada bulunmaması sebebiyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün sürdürülebilir kullanımını imkansız hale getiriyor.
Dreame müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir bağlantı ile yalnızca bir adet toz torbası için 2.100 TL fiyat iletildi. Hem bu fiyatın fahiş olduğunu hem de piyasada başka bir tedarik seçeneği sunulmamasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Dreame z10 Station için orijinal ya da uyumlu toz torbasının makul fiyatlarla ve düzenli şekilde tedarik edilmesini ve nereden temin edebileceğim konusunda açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum.
