to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Z10 Station Toz Torbası Bulunamıyor Ve Fiyatı Aşırı Yüksek
Dreame z10 Station dik süpürge için toz torbası bulamıyorum. Yetkili Dreame servisinden toz torbası talep ettiğimde, bir adet toz torbası için 2.816 TL fiyat istendi, bu da benim için son derece fahiş bir ücret. Üç torba fiyatı neredeyse cihazın kendi parasına denk geliyor.
Ürünü yaklaşık 5 ay önce İstanbul’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Yedek sarf malzemesi olan toz torbasının bu kadar pahalı ve ulaşılamaz olması, ürünü kullanmayı zorlaştırıyor ve mağduriyet yaratıyor. Dreame servisiyle görüştüğümde, fiyatın bu olduğu dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dreame’nin, bu model için makul ve olması gereken seviyede fiyatlandırılmış yedek toz torbalarını temin edilebilir hale getirmesini ve güncel fiyat politikasının gözden geçirilerek kullanıcı mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Dreame firması o kadar ilgisiz ve alakasız ki. 10 günü geçti kimse iletişime geçmiyor. Ne kadar düşük seviyede bir firma olduğunu. Ürünün arkasında durmayan servisi 1 torbaya 2816 TL ücret istediği ki geri kalan işlemlerde neler ister siz düşünün. Almadan önce en az 100 kere düşünün pişman olmamak için.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Müşteri temsilcisi deniz hanım bana geçici olarak bir çözüm olarak 1 adet torba hediye olarak göndereceklerini iletti ve aksesuar tedariğinin nisan ayı içinde giderileceğini iletti. Bu süreç dediği gibi sonuçlanırsa gerekli yorumları tekrardan yaparım. Geçici çözüm olduğu için 4 yıldız verdim 3 4 yıldız arasındaydım ama deniz hanımın ilgisi ve yaklaşımı yüzünden 4 de kaldım tam çözüm elde edemediğim için. Kendine güvenir şekilde de bu sorunun çözüleceğini de iletti.
