to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame X50 Ultra robot süpürgeyi 30.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. 10.01.2026 civarında üründe şarj olmama/süpürgenin yuvasına girip şarj olmak için tekrar girip çıkması problemi yaşamaya başladım ve cihazı 28.01.2026 tarihinde Teknoser teknik servise teslim ettim. Ancak 28 iş günü geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Media Markt faturamın numarası 1jb2025000047241, Teknoser servis kayıt numaram ise 1164580’dir. Servisi aradığımda sadece 2 Şubat’ta batarya değişimi için işlem yapıldığını, sonrasında hâlâ beklendiğini söylüyorlar; bunun dışında ne net bir tarih ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. Ayrıca servis formunun üzerinde yazan "garanti kapsamındaki ürünlerde, arızanın 10 iş günü giderilememesi halinde, müşteriye onarım tamamlanıncaya kadar yedek ürün sağlanır." ibaresine de uymayarak herhangi ikame ürün teklifleri de olmamıştır.
Uzun süredir mağduriyet yaşamam ve yasal onarım süresinin de aşılmış olması nedeniyle, Dreame X50 Ultra ürünüm için onarım beklemek istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve sürecimin artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Dreame L20 Ultra model robot süpürgeyi 2024 Eylül ayında MediaMarkt internet sitesi üzerinden 51.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz bir yılını doldurmadan teknik arıza vermeye başladı; istasyonu bulamıyor, tüm evi dolaşıp yuvaya dönmesine rağmen şarj almıyordu. Tüm kontrolleri yapmama rağmen so...
Dreame L10s Ultra robot süpürgemin vakum motoru 1 yıl dolmadan bozuldu. Bunun üzerine 02.12.2025 tarihinde Dreame TR üzerinden talep oluşturdum, 09.12.2025’te Teknoser servisine yönlendirildim ve ürün 14.12.2025’te servise ulaştı. Yaklaşık bir ay sonra, 02.01.2026 tarihinde ürün tarafıma geri gönder...
Yorumlar