Dreame robot süpürge aldık, 2,5‑3 ay kullandık; süpürmeden gezmeye başladı. Tekrar haritalandırma yaptık, temizledik, detaylı müşteri hizmetlerini aradık, her dediklerini yaptık; olmadı, evin içinde boş boş gezmeye devam etti. X40 Ultra modelini 50.000 TL’ye aldık. Bu süreçte hamile olduğumu öğrendim, çok zor bir gebelik geçirdim; hastane hastane gezdik, bu süreçte evimi temizleyemedim. Bu süpürgeye o dönemde ilk kez servise gitti, yapıldı dediler; eve getirdik, çalıştırdık, aynı sorun devam etti. Ayrıca cihazı denemişler, tozlu, çizikli, pis geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, yine video çektim. "İstemiyorum, sizin ürününüzün garantisi bittiğinde ücretli yaptırmak zorunda kalacağım, kusurlu mal sattınız, bana paramı iade edin" dedim, gönderin. Yine servise dediler, tamam, dedik, kutuladık. Kutuya koyarken videolarını çektik; kusur, çizik, pislik olmadığına dair zor bir dönemdeydim, götüremedim. Süpürgeyi şehir dışında tedavi aldım vs. derken kutuda 4 ay bekledi, ama servisten çıkar çıkmaz cihazın yine aynı sorunu yaşattığını arayıp söylemiştim. Yakın zamanda götürdük süpürgeyi, yine iade istiyoruz; bu süpürgeyi istemiyoruz, tamir etmeyin, yapamıyorsunuz dedik. Yine tamir ettiklerini söyleyip iade alamayacaklarını, ürünlerinin ayıplı olmadığını, sadece filtre hatası olduğunu, değiştirildiğini ve almamız gerektiğini söylediler. Gittik, aldık, mecbur. Bugün yine aynı şekilde evde boş boş geziniyor. Süpürge, hamileyim, evimi kendim temizleyecek olsam bu süpürgeyi almazdım kesinlikle. Artık görmek bile istemiyorum, para iadesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar