to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame t30 dikey süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır halı süpürme başlığında ciddi bir üretim ya da montaj hatası olduğunu düşünüyorum. Başlıktaki 2 PİM yerinden çıkıyor ve bu nedenle başlık kontrolsüzce sağa sola dönüyor, sağlıklı ve güvenli bir temizlik yapamıyorum.
Bu sorun sebebiyle ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde hiçbir işlem yapılmadan, kontrol edilmeden adeta olduğu gibi geri gönderildi. İkinci gönderimde ise sadece makinenin kendisini istediklerini belirten bir notla, yine herhangi bir açıklama yapılmadan ve soruna müdahale edilmeden ürün iade edildi. Oysa problem makinede değil, halı süpürme başlıklarından sadece birinde yaşanıyor.
Servis hizmetini yürüten Teknoser operasyon merkezinin yaklaşımından da son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 2 aydır halı süpürme başlığı olmadan bekliyoruz ve en basit onarım dahi yapılmıyor. Dreame Türkiye’nin bu sürece müdahale etmemesi ve tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesi, garanti vermelerinin bir anlamı kalmadığını düşündürüyor.
Garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde çözüm üretilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Halı süpürme başlığındaki iki pimin sağlamlaştırılmasını, bu teknik olarak yapılmıyorsa da ilgili başlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık net ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Drema T30 dikey süpürgeyi Aydın’daki kendi mağazanızdan 13.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, daha 1 yıl dolmadan başlığındaki tekerleklerin arkasında, boru ile tekerlekleri tutan iki adet pim düştü ve başlık kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle makineyi hiç kullanamıyorum....
Hepsiburada'dan yaklaşık 3 hafta önce Dreame T30 dikey süpürge aldım, maalesef hayatımın en büyük hatalarından birini yaptım. Hepsiburada zaten satıcılarının kalitesini bildiği için sattıktan sonra herhangi bir şekilde müşteriye destek olmuyor, tam tersi mağdur ediyor. Dreame Türkiye'nin herhangi bi...
Mi Mağazasından Dreame markalı şarjlı dikey süpürge satın aldım, ancak aldığım günden beri cihaz bende değil. Zira ilk kullanımda halıyı süpürürken 'fırçayı temizle' uyarısı aldım ve üç modda da aynı uyarı devam etti. Süpürge çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve sorun çözül...
Dream t 30 dikey süpürgem servise gitti. Altı ustu başlığı değişecekti. Ouno teknik servisi yapılamayacağını ve firmanın ücret iadesi çıkardığını söyledi. Garantisi devam eden süpürgeme bir de tamir ücreti aldı. Dream firması bana 2 sene olmak üzere olan 4 bin liraya aldığım süpürgemin iadesini yapa...
Dreame d10 modelinden iki adet satın aldım; biri Vatan Bilgisayar’dan, diğeri Media Markt’tan. Her ikisinin de garanti belgeleri ve faturaları elimde mevcut. Ürünleri aldıktan sonraki ilk 3 ayda sorunsuz kullanabildim, ancak sonrasında aynı arıza her iki süpürgede de ortaya çıktı. Süpürgeler Wi-Fi’y...
Yorumlar