to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan yaklaşık 3 hafta önce Dreame T30 dikey süpürge aldım, maalesef hayatımın en büyük hatalarından birini yaptım. Hepsiburada zaten satıcılarının kalitesini bildiği için sattıktan sonra herhangi bir şekilde müşteriye destek olmuyor, tam tersi mağdur ediyor. Dreame Türkiye'nin herhangi bir servisi Türkiye'de henüz yokmuş. Bu sebeple ürünü Ouno Service isimli bir firmaya gönderdim. Bu firma ise tamamen tüketiciyi bıktırmak, usandırmak ve mağdur etmek için kurulmuş bir firma olduğunu düşünüyorum. Tam bir hafta boyunca satıcıdan aldığım 3-4 farklı faturayı bunlara iletmekle meşguldüm. Çünkü ıslak imzalı, seri numaralı vs. Olacak diye sürekli zorluk çıkardılar. Ouno'ya ulaşmak imkansıza yakın olduğu için her fatura alıp teyit ettirmek 1-2 gün sürüyordu. Bu süreçte Dreame Türkiye'ye ulaştığımda ise tamamen umursamaz bir tavır gördüm, ürünü sattıktan sonra hiçbir şey umurlarında değildi. Ouno Service isimli firmaya teslim etmişler bütün garanti hizmetlerini, onlar ne derse o kafasındalar. Yani aslında Türkiye'de satılan Dreame marka ürünlerin herhangi bir garantisi yok şeklinde düşünebiliriz. Ürün parkede çalışıp evdeki bütün halılarda (halılar gayet ince) çalışmayı durdurmasına rağmen servis ürünü geri yolluyor, herhangi bir soruna rastlanmamıştır diye. Dreame Türkiye ve Ouno Service isimli dünyanın en kötü servis firmasının işbirliğinde yapılan bu haksızlığın son bulması ve mağduriyetimi gidermeleri için bir dünya para verdiğim ürün hakkında sürekli farklı mecralara şikayette bulunacağım.
Hepsiburada'dan yaklaşık bir ay önce Dreame T30 dikey süpürge aldım, maalesef hayatımın en büyük hatalarından birini yaptım. Hepsiburada zaten satıcılarının kalitesini bildiği için sattıktan sonra herhangi bir şekilde müşteriye destek olmuyor. Tam tersi mağdur ediyor. Dreame Türkiye'nin herhangi bir servisi Türkiye'de henüz yokmuş. Bu sebeple ürünü Ouno Service isimli bir firmaya gönderdim.
Bu firma ise tamamen tüketici bıktırmak, usandırmak ve mağdur etmek için kurulmuş bir firma olduğunu düşünüyorum. Tam bir hafta boyunca satıcıdan aldığım 3-4 farklı faturayı bunlara iletmekle meşguldüm. Çünkü ıslak imzalı, seri numaralı vs. Olacak diye sürekli zorluk çıkardılar. Ouno'ya ulaşmak imkansıza yakın olduğu için her fatura alıp teyit ettirmek 1-2 gün sürüyordu. Bu süreçte Dreame Türkiye'ye ulaştığımda ise tamamen umursamaz bir tavır gördüm, ürünü sattıktan sonra hiçbir şey umurlarında değildi.
Ouno Service isimli firmaya teslim etmişler bütün garanti hizmetlerini, onlar ne derse o kafasındalar. Yani aslında Türkiye'de satılan Dreame marka ürünlerin herhangi bir garantisi yok şeklinde düşünebiliriz. Ürün parkede çalışıp evdeki bütün halılarda (halılar gayet ince) çalışmayı durdurmasına rağmen servis ürünü geri yolladı herhangi bir soruna rastlanmamıştır diye.
Dreame Türkiye ve Ouno Service isimli dünyanın en kötü servis firmasının işbirliğinde yapılan bu mağduriyetin son bulması ve mağduriyetimi gidermeleri için bir dünya para verdiğim ürün hakkında sürekli farklı mecralara şikayette bulunacağım.
Hepsiburada'dan yaklaşık 4 hafta önce Dreame T30 dikey süpürge aldım, maalesef hayatımın en büyük hatalarından birini yaptım. Hepsiburada zaten satıcılarının kalitesini bildiği için sattıktan sonra herhangi bir şekilde müşteriye destek olmuyor tam tersi mağdur ediyor. Kendi garantileri yok bütün servis hizmetleri Ouno isimli firmaya vermişler. Ouno firması için süpürgemi test halılarında çalışmıştır bir problemi yoktur diyerek ürünü geri göndermeye kalkıyor. 3 gün önce böyle bir bilgi verdi ve asla telefonlara bakmıyorlar artık ve WhatsApp hatlarından da yazmıyorlar, normalde aynı gün yazarlardı 1-2 kelime de olsa. Lakin bozuk ürünü kullanamayacağım için tekrar tekrar servise göndermekten vazgeçmeyeceğim. Dream Türkiye ve Ouno Service isimli firma işbirliğinde yapılan müşterilere bozuk mal satma projelerini şikayetler ile anlatmaya devam edeceğim.
Hepsiburada'dan Dreame satıcısından almış olduğum Dreame süpürgemin su akıtması nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. 10.07.2025 tarihinde servis işleme başladı. Kırık olduğu belirtilmemişti. Bir süre sonra bana mesaj geldi; mesajda üreticiye mail atıldığı ve bilgi beklendiği yazıyordu. Ancak ...
Dream t 30 dikey süpürgem servise gitti. Altı ustu başlığı değişecekti. Ouno teknik servisi yapılamayacağını ve firmanın ücret iadesi çıkardığını söyledi. Garantisi devam eden süpürgeme bir de tamir ücreti aldı. Dream firması bana 2 sene olmak üzere olan 4 bin liraya aldığım süpürgemin iadesini yapa...
Merhaba, ben sizlerle Redmi dreame v11 dik Süpürge ile yaşadığım sınavımı paylaşacağım. Ürünü yaklaşık 12 ay önce aldım alırken ilave bir ücret karşılığında ilave garanti yaptırdım. Ürün 10. Ayda yere temas eden küçük iki tane tekerlekleri yerinden çıktı bir de dikey boru ile hazne bağlantı noktası ...
Dreame d10 modelinden iki adet satın aldım; biri Vatan Bilgisayar’dan, diğeri Media Markt’tan. Her ikisinin de garanti belgeleri ve faturaları elimde mevcut. Ürünleri aldıktan sonraki ilk 3 ayda sorunsuz kullanabildim, ancak sonrasında aynı arıza her iki süpürgede de ortaya çıktı. Süpürgeler Wi-Fi’y...
Mi Mağazasından Dreame markalı şarjlı dikey süpürge satın aldım, ancak aldığım günden beri cihaz bende değil. Zira ilk kullanımda halıyı süpürürken 'fırçayı temizle' uyarısı aldım ve üç modda da aynı uyarı devam etti. Süpürge çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve sorun çözül...
Yorumlar