Dreame Süpürgem Üç Kez Servise Gitti, Sorunlar Daha da Arttı Ve Cihaz Kullanılamaz Hale Geldi

Dreame L10s Plus model süpürgemi, silme işlevini yerine getirmediği için 1,5 ay önce servise gönderdim. Cihazım toplamda 3 kez servise gitti. Her seferinde aynı sorun devam etti ve son gönderdiğimde cihazda “dahili hata” uyarısı çıkmaya başladı, artık hiç çalışmıyor.

Servis tarafından değişim yapıldığı söylendi ancak cihazımda herhangi bir değişiklik yapılmamış, aksine sorunları daha da arttı ve kullanılamaz hale geldi. Cihazı en son 2 hafta önce teslim aldım, ancak geldiği andan itibaren hiç kullanamadım ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım.

Ürünüm garanti kapsamında ve İstanbul Özdilek AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Faturam mevcut. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.