to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Dreame L40S Pro Ultra robot süpürge satın aldım (sipariş/fatura no: 40887565). Ürün piyasaya yeni çıkmış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır aksesuar ve yedek parça temini konusunda ciddi sorun yaşıyorum.
Şu anda yalnızca mop bezi bulunabiliyor; bunun dışında fırça, filtre ve diğer hiçbir orijinal yedek parça ne resmi sitede ne de satış yerlerinde mevcut değil. Yeni ve üst segment bir ürünün yedek parçalarının bu kadar süre temin edilememesi, firmanın satış sonrası hizmet ve taahhütlerine uymadığını göstermektedir.
Firmaya kendi iletişim kanallarından defalarca kez ulaşıp durumu ilettik ve çözüm talep ettik. Buna rağmen, aksesuar ve yedek parçaların ne zaman temin edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Dreame L40S Pro Ultra için fırça, filtre ve diğer tüm orijinal yedek aksesuar parçaların en kısa sürede temin edilmesini ve satışa sunulmasını, ayrıca bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Haziran 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Dreame L10S Ultra Gen2 robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 263707182). Ürün paket içeriğinde olması gereken solüsyon ve yedek toz torbası eksikti. Aynı dönemde aynı üründen üç adet aldık ve diğer iki kutuda bu parçalar eksiksizdi, yalnızca...
2025 Kasım ayında Konya m1 Media Markt mağazasından Dreame l40 Ultra robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında yedek parça ve sarf malzemeleriyle ilgili sorduğumda, her zaman mağazadan temin edebileceğim özellikle belirtildi. Ancak Aralık 2025’ten bu yana cihaz için gerekli olan temizlik solü...
11.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki üç hafta sonra arıza yaptı. Bunun üzerine Dreame çağrı merkeziyle iletişime geçerek yönlendirdikleri servise ürünü kargo ile gönderdim. 20.11.2025 tarihinde servis kayıt açıldı ve robo...
Yorumlar