to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L40S Pro Ultra Robot Süpürge Orijinal Yedek Parça Temininde Uzun Süreli Sorun
31.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Dreame L40S Pro Ultra robot süpürge satın aldım (sipariş/fatura no: 40887565). Ürün piyasaya yeni çıkmış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır aksesuar ve yedek parça temini konusunda ciddi sorun yaşıyorum.
Şu anda yalnızca mop bezi bulunabiliyor; bunun dışında fırça, filtre ve diğer hiçbir orijinal yedek parça ne resmi sitede ne de satış yerlerinde mevcut değil. Yeni ve üst segment bir ürünün yedek parçalarının bu kadar süre temin edilememesi, firmanın satış sonrası hizmet ve taahhütlerine uymadığını göstermektedir.
Firmaya kendi iletişim kanallarından defalarca kez ulaşıp durumu ilettik ve çözüm talep ettik. Buna rağmen, aksesuar ve yedek parçaların ne zaman temin edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Dreame L40S Pro Ultra için fırça, filtre ve diğer tüm orijinal yedek aksesuar parçaların en kısa sürede temin edilmesini ve satışa sunulmasını, ayrıca bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Dreame L40S Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünün yedek parçaları (fırça, filtre vb.) iki aydır temin edilemiyor. Firma ile defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir gelişme ve iletişim olmadı; 10 gün içinde gelecekleri söylenmesine rağmen parça gelmedi ve firma iletişim kurmadı. Bu nedenle firmadan kimsenin ürün almasını tavsiye etmiyorum.
