to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame l40 Ultra ce ürününü alalı iki aydan fazla zaman oldu. Ürünün temizlik için gerekli solüsyonu ve solüsyon haznesi kutu içeriğinde yoktu. Bu parçaların tedariği için sistemlerindeki BDH isimli firmaya yönlendirildim ve 1 ayı aşkın süredir bekletildim. Bu süreç güven açısından beni tamamen boşluğa düşürdü ve markaya olan güvenimi zedeledi.
Ülke stokları tamamlandığında tekrar sipariş oluşturdum. Solüsyon kabını, paspaslar ile birlikte istedim. Kargoda sadece paspaslar geldi, solüsyon kabının eksik olduğunu bildirdim. Bu kez de solüsyon kabı yerine tekrar fazladan paspas pedi yollandı. Bu kadar karışık ve alakasız bir iletişim ve işleyiş gerçekten kabul edilemez. Müşteri olarak memnuniyetim sıfır, ürünü aldığım için pişmanım.
Ayrıca bana bir link gönderilip ürün adedi üzerinden bir ücretlendirmeden bahsedildi ancak net bir rakam belirtilmedi. Şu an ödediğim ücret karşılığında solüsyon kabını yollayacaklarını söylüyorlar, fakat bugüne kadar verdikleri hizmete ve verdikleri sözlere güvenmiyorum. Eksik olan solüsyon kabımın daha fazla oyalama olmadan net bilgilendirme ile tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin ciddiye alınmasını istiyorum.
Dreame markasından 12.03.2026 tarihinde Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında cihazın iç kısmında yer alan solüsyon ünitesinde bulunması gereken bir parçanın kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Durumu firmaya ilettiğimde, eksik olan bu parçanın ürü...
BDH yetkili servisine, garanti kapsamındaki Dreame L10s Ultra Gen2 model cihazımı arızalandığı için 3 Mart 2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Servis incelemesi sonucunda tarafıma “sıvı teması” gerekçesiyle 14.130,53 TL tutarında onarım ücreti çıkarıldı. Cihazın dış kısmına herhangi bir sıvı dökülme...
Dreame L40 Ultra bu robot süpürge bana Ağustos ayında hediye olarak geldi ve sadece bir oda, bir salon, koridor ve mutfakta kullanıldı. Buna rağmen cihazın fırça kapağının plastik aksanı kendiliğinden koptu. Cihazda başka bir sorun yokken sadece kapak kısmında bu problem yaşandı. Ocak ayında müşter...
Dreame marka l40 Ultra ce robot süpürgeyi Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde kullanıyorum. Cihaz etrafı algılamadığı için ürünü İstanbul’daki servise gönderdim. Yaklaşık ocak başı gibi gönderdiğim ürün için 15–20 gün sonra sadece robotun değiştirildiği söylenerek tarafıma farklı bir cihaz gönderildi...
Yorumlar