Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aliye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dreame L20 Ultra İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet!

profile
Aliye
06 Aralık 2025 19:09
1.999
Aliye'nin Teşekkür Mesajı
“Dreame Kürşat bey bugün tarafıma ulaştı stok sorunun en kısa sürede düzeleceğini bu surectede en acil toz torbası ve paspasların tarafıma gönderileceğini iletti. Zaten genel anlamda üründen çok memnundum. Dream markasi olarak mağduriyetim hemen çözüldüğü içinde çok teşekkür ederim”

Media Markt’tan almış olduğum Dreame l20 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnun olmama rağmen, yedek aksesuar temini konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle çöp torbası ve paspas gibi sarf malzemeleri için Dreame Home resmi satış kanalını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak takip ediyorum, ancak hiçbirinde stok bulunmuyor.

Ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken bu kadar temel ve düzenli değişmesi gereken parçaların 2 aydır temin edilememesi, cihazı verimli kullanmamı engelliyor. Dreame müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece stok girişi olacağı fakat tarih belli olmadığı söyleniyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de stok durumuyla ilgili bilgilendirme yapılabileceği ifade ediliyor. Şikayet kaydı açmak istediğimde de bu talebim yerine getirilmiyor.

Dreame l20 Ultra model robot süpürge için çöp torbası, paspas ve diğer yedek aksesuarların Dreame Home resmi satış kanalı üzerinden ivedilikle stoklara girmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tedarik sürecinin daha şeffaf ve öngörülebilir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 11:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye

Aliye
Aliye
08 Aralık 2025 15:03

Dreame Kürşat bey bugün tarafıma ulaştı stok sorunun en kısa sürede düzeleceğini bu surectede en acil toz torbası ve paspasların tarafıma gönderileceğini iletti. Zaten genel anlamda üründen çok memnundum. Dream markasi olarak mağduriyetim hemen çözüldüğü içinde çok teşekkür ederim

08 Aralık 2025 16:14

Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için çok önemli. Size her zaman daha iyi bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Dreame Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ceylan
19 Kasım 2025 00:57
2.541
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L20 Ultra Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve İade Sorunu

profile
Hakan
30 Nisan 2025 17:23
12.470

Sürekli Offline Kalan Robot Süpürge İçin Çözüm Veya İade Bekliyorum

profile
Meltem
09 Eylül 2025 22:26
4.452

Dreame L10S Pro Gen2 Robot Süpürge Parça Dayanıklılığı Ve Garanti Sorunu

profile
Senem
21 Temmuz 2025 19:45
8.074
Dreame L10S Pro Gen2 Robot Süpürge Parça Dayanıklılığı Ve Garanti Sorunu
Dreame L10S Pro Gen2 Robot Süpürge Parça Dayanıklılığı Ve Garanti Sorunu
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L20 Ultra Robot Süpürge İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı!

profile
Hüseyin
12 Şubat 2025 13:52
10.065

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz