Dreame D9Max Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servis Desteği Yetersiz

Dreame D9Max (Black) model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan 10.678 TL ödeyerek satın aldım (Fatura/Sipariş No: 40756766). Ürünü aldığımız günden bu yana, ne düzgün çalıştı ne de programlandı. Sürekli kendi etrafında dönüyor, temizlik sırasında aşırı köpük yapıyor ve harita özelliği de doğru çalışmıyor.

Ürünün hem garantisi hem de kaskosu olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve olağan dışı servis ücretleri talep edildi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.