Parfüm Bozulmuş Ve Hediye Ürün Yok, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Dr. Klinik isimli internet sitesinden 05.04.2026 tarihinde 9777447362 sipariş numarasıyla bir parfüm siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sitede görünen ve dış ambalajındaki parfümle hiçbir şekilde aynı değil. Dış ambalaj pembe görünmesine rağmen, içindeki ürün parçalanmış, rengi turuncuya dönmüş durumda ve resmen benzin gibi kokuyor. Parfüm çok eski, bozulmuş bir ürün izlenimi veriyor ve almayı amaçladığım ürünle uzaktan yakından alakası yok.

Ayrıca sipariş sırasında bana hediye ürün seçenekleri sunulmuştu ve bunlardan seçim yapmam istenmişti. Buna rağmen kargodan çıkan kutuda tek bir hediye ürün bile yoktu. Yani hem gönderdikleri parfüm problemli, hem de vaat edilen hediyeler hiç gönderilmedi.

Ürün elime ulaştığı anda durumu fark edip firmayla iletişime geçmek istedim, ancak ne aramalarıma ne de müşteri temsilcisine yazdıklarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Muhatap bulamıyorum, yaşadığım mağduriyet kesinlikle giderilmiyor.

Benzin gibi kokan, rengi ve yapısı bozulmuş bu parfümü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ayıplı ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bu ürünün acilen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.