Avon’da Fazla Ücretlendirme Ve Eksik Parfüm Gönderimi

Avon’a uzun yıllardır düzenli olarak ürün alan bir müşteriyim. Son olarak temsilci üzerinden şubat ayı indirim paketi kapsamında 5 adet parfümlü kampanyalı ürün siparişi verdim. Ürün katalogda toplam 1.023 TL görünmesine rağmen benden 1.195 TL tahsil edildi. Buna rağmen 13 Mart 2026’da elime ulaşan kargoda yalnızca dört parfüm vardı, hem bir parfüm eksikti hem de kampanya kapsamında vaat edilen hediye parfüm hiç gönderilmedi.

Durumu fark eder etmez siparişi aldığım temsilciyle görüştüm. Ürünleri yollattığı kişinin eksik gönderdiğini, bana adresimi atmamı, kalan parfüm ile hediye parfümü göndereceğini söyledi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün gönderilmedi, her seferinde adresi yanlış girmişim gibi bahanelerle oyalandım.

Ben yıllardır Avon’dan alışveriş yaparken böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de siparişini aldığım arkadaşıma karşı mahcup duruma düştüm. Ödemesini yaptığım kampanyadan kalan eksik parfümün ve söz verilen hediye parfümün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.