Dr. Clinic Firmasından Şikayetçiyim. Mağdur Edildim

29/09/2024 tarihinde Dr. Clinic firmasından sipariş girdim. Daha önce üyeydim ama uzun zamandır sipariş vermediğim için askıya düşmüştüm güneş kreminin kampanyada olduğunu duyunca sipariş verdim 1 alana bir bedava olarak ama yanında başka şeylerde alınca fiyatını fark etmedim ve sonrasında faturaya bakınca indirimsiz olarak faturaya yansıdığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanya kısmından girmem gerektiğini söylediler bilgim olmadığını aynı ürün olup olmadığını sorduğumda herhangi bir açıklama yapmadıkları gibi ürünün indirimli olarak vermeyi red ettiler iade etmek istediğimi söylediğimde kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini söylediler. Ve yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Bu konuda ya ürünü indirimli bir şekilde düzeltip para iademi yapılmasını ya da ücretsiz kargo ile ürün iadesini kabul etmelerini istiyorum. Sayfada gerekli açıklama yapmayarak insanları dolaylı yoldan mağdur ediyorlar. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.