Tur İptali Ve İade Talebi: Dragon Turizm'den 10.000 TL Geri Ödeme Bekliyorum

Dragon Turizm aracılığıyla M**** Ç**** isimli kişi üzerinden Sevgililer Günü için 14.02.2025 – 15.02.2025 tarihleri arasında Denizli’de, 5* Lycus River Otel’de konaklamalı “Sevgililer Gününe Özel Pamukkale Buldan Turu”na kayıt yaptırdım. İki kişi için toplam 10.000 TL ödemeyi yaklaşık 1,5 ay öncesinden banka havalesi ile yaptım, ödeme dekontum ve dekont açıklamam da mevcut.

İlanda belirtilen programa göre 1 gece yarım pansiyon konaklama, açık ve kapalı termal havuz, cafe break, akşam canlı müzik ve Buldan turu dahil olacaktı. Ancak turun tarihleri yaklaşınca herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca ben oteli bizzat aradım ve böyle bir rezervasyon ve tur bilgisi olmadığını öğrendim. Dragon Turizm ya da M**** Ç**** tarafından bana turun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair hiçbir resmi bilgi verilmedi.

Olaydan bu yana yaklaşık 1,5 ay geçti. Bu süre boyunca kendisini defalarca telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden pek çok kez yazdım. Çoğu zaman telefonu açmadı, canı istediğinde açıp sürekli bahaneler üretti, birkaç kez ödemeyi yapacağını yazmasına rağmen hiçbir şekilde iade yapmadı. En son "nereye isterseniz gidip şikayet edebilirsiniz" şeklinde son derece umursamaz bir tavır sergiledi.

Benzer şekilde benden başka kişilerin de aynı tur üzerinden mağdur edildiğini öğrendim. Ödemesini peşin yaptığım, gerçekleşmeyen bu tur için ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için Dragon Turizm hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.