to read complaints and reviews, or file yours.Dragon Turizm'den İade Alamayan Mağdurların Sesi: Güven Sıfır
12.08.2025 tarihinde kardeşimle birlikte günübirlik Akyaka turu için Dragon Turizm’e, M**** Bey adına toplam 3.500 TL’lik ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Ancak tur günü yaklaştığında önce 'Sizi pazara yazdım.' denilerek, ardından da 'Akşamı kayınpederim oldu.' bahanesiyle turumuz iptal edildi. Alternatif olarak ya başka bir haftaya katılabileceğimiz ya da ücret iadesi alabileceğimiz belirtildi.
Yaşanan bu aksaklıklar ve organizasyon eksikliği nedeniyle ücret iadesi talep ettim. Fakat o günden bugüne kadar ödeme tarafıma yapılmadı. M**** Bey’e telefonla ulaştığımda önce ödemelerin 'cumadan cumaya' yapıldığını söyledi ve beklememi istedi. Sonrasında tekrar aradığımda ise ödemenin 'atlanmış' olduğunu belirtti. Tüm bu süreçte WhatsApp ve diğer iletişim kanallarında da engellendim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bugün bana ulaşan başka bir mağdurun da aynı şekilde yanıltıldığını ve hatta tehdit edildiğini öğrendim.
Bu kadar mağduriyet ve yanıltıcı davranışlar nedeniyle, Dragon Turizm’in turizm faaliyeti göstermesini istemiyorum. Hem ücretimin iadesini hem de bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
"Turizm Bakanlığı: ... Yapılan inceleme neticesinde, başvurunuzda bahsedilen M*** Ç***'ın şirket ortağı olmadığı tespit edilmiştir. İlgili acentenin ise Bakanlığımız nezdinde 1394 belge numarası ve 'Dragon Seyahat Acentası' unvanı ile kayıtlı bir Seyahat Acentası İşletme Belgesi bulunmaktadır." Hal böyle olunca paralar resmiyette bu firma ile alakası olmayan bir kişinin hesabına havale edilmiş olmaktadır. Ortada sözleşme de olmayınca talebi Tüketici Hakem Heyeti de reddediyor.