Dr. Brows Güzellik Merkezi "Dr. Brows Çayyolu" Mağduriyeti

Yüzümde yer alan en büyüğü yarım santimetrekare civarında yoğun olmayan güneş lekeleri için sözde kurumsal bir firmanın Türkiye şubesi olan bu yerden Kasım 2023'te leke tedavisi paketi satın aldım. Söz konusu paket, orada yapılacak iki seans peeling ve devamında evde kullanmak üzere satışa sunulan temizleyici, serum, güneş kremi şeklinde, iş yerinin sahibi olduğunu ve mesleğinin ebe olduğunu ifade eden H***** Ö***** tarafından belirlenmiştir. Bu kişi lekelerin çok küçük boyutta olduğu için tedavisinin kolay olacağını ve işlemler sonunda tamamen giderileceğini, doğum lekesi gibi çok daha zor lekeleri bile bu şekilde tedavi ettiklerini söylemiştir. Ben de bu konuda birçok merkez olmasına rağmen kurumsal bir yer olduğunu düşünerek kendilerini tercih ettiğimi defalarca ifade edip, söz konusu tedavinin başarılı sonuçlanması konusunda kendisinden (onun ifadesiyle en az %90-%95) tekrar teyit aldım. Bu görüşmeye çalışan T**** Hanım da şahit olmuştur. Uygulanan tedavi hiç faydalı olmayınca yine kendilerinin belirlediği şekilde birkaç seans farklı peeling işlemi yapılmış ve sadece küçük lekelerde en fazla %10 civarında bir düzelme gözlemlenmiştir. Nisan ayı sonunda kendisi ile yüz yüze yaptığım görüşmede, geçen zamana rağmen hedeflenen ilerlemenin olmadığını kendisi de kabul ederek Mayıs ayında başka ürünlerle iki seans işlem yapılacağını belirtmiş ve randevu oluşturulmuştur. Randevu zamanı gelmeden, 7 Mayıs 2024 günü söz konusu firmanın çalışanı arayıp randevuyu iptal ettiklerini ve işlem yapmayacaklarını söylemiştir. Yapılan bu saygısız davranışın anlamını sormak için firmanın sahibi olan H***** Ö*****'ü aradım ancak telefonu reddederek cevap vermemiştir. Özetle; piyasanın üzerinde bir ücret ödeyerek gittiğim bu yerde altı ay boşuna oyalandım, yüzüm deneme tahtasına çevrilmiş ve olumlu sonuç almak bir yana, kendi danıştıkları güzellik uzmanının ifadesiyle cilt bariyeri tahriş edilerek hassasiyet oluşturulmuştur. Kurumsallıktan uzak, amatör ve sorumsuz bir yaklaşım sergileyen, ilgi ve alakanın sadece ücret ödenene kadar olduğu bu yer tarafından mağdur edildim. Yaptıkları iş konusunda yeterliliklerinin olmadığını altı aylık deneyimle bizzat yaşadım. Üstelik sırf para için yaş ve pozisyonu ne olursa olsun insanların göz göre göre kolayca yalan söyleyerek kendilerini aciz duruma düşürebildiğine şahit oldum. Ne diyelim; helal olsun!