to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Doyuyo Şubesinde Poşet Ve Ayrı Paket Taleplerine Karşı Esneklik Eksikliği
Erzurum Doyuyo şubesinde müşteri taleplerine karşı hiçbir anlayış ve esneklik gösterilmemesinden şikayetçiyim. En basit isteklerimizde bile, örneğin poşet ya da ayrı bir paket talep ettiğimizde yardımcı olunmuyor, hatta özellikle ayrı paket istememize rağmen buna izin verilmiyor.
Bu durumla aynı şubede iki kez karşılaştık ve her ikisinde de çalışanların müşteriye yönelik tavrı oldukça zorlayıcı ve itici seviyedeydi. Basit bir paketleme talebi yüzünden adeta sorun çıkartılıyor olması bizi rahatsız ettiği için, bu esnek olmayan tutum yüzünden menü seçimini bile değiştirmek zorunda kaldık.
Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilebilir değil. Erzurum şubesindeki çalışanların iletişim tarzı ve müşteriye yaklaşımı konusunda uyarılmasını, poşet ve paket gibi basit taleplerde daha çözüm odaklı ve anlayışlı bir yaklaşım gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bir daha olmasın bana yeterli zaten ve bunu bana açıklandı
