Doucee'den Sipariş İptali Ve Provizyon İadesi Talebi

Bugün Doucee üzerinden bir elbise satın almak için işlem yaptım. Ödeme sırasında 4.098 TL tutarındaki işlem Ziraat Bankası kartımda provizyon olarak görünmesine rağmen siparişi iptal etmek ve durumla ilgili bilgi almak için hiçbir şekilde Doucee ile iletişime geçemiyorum.

Hem Doucee tarafına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım hem de provizyonda bekleyen bu tutarın ne olacağı konusunda belirsizlik yaşıyorum. Siparişi iptal etmek ve provizyondaki tutarın kartıma yansımasını istemiyorum.

Doucée’den, bu işlemin acilen kontrol edilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve provizyondaki 4.098 TL’lik ödemenin tamamen iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesi konusunda bilgi ve çözüm talep ediyorum.