Doucée'den Gönderilmeyen Sipariş Ve Engellenen Hesap, 3360 TL İade Talebi

Doucée isimli butikten internet siteleri üzerinden Jersi Drapeli Elbise Bebek Pembesi ürünü için #1150 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartı ile 3.360 TL ödeme yaptım. Tahmini teslim tarihi olarak 7 Eylül belirtilmiş olmasına rağmen ürün bana hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Doucée ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise hesaplarım engellendi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 3.360 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarımın engelinin kaldırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.