to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Tam Ücret İadesi İstiyorum
Instagram’da karşıma çıkan Doucée isimli butik üzerinden 16.09.2026 tarihinde 1084 numaralı sipariş ile toplam 3.768 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim ve sonrasında sipariş onay maili ve kargo bilgisi paylaşıldı, ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Firma “Sürat Kargo’ya verilecek, SMS gelecek” şeklinde bilgi verdi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne bir SMS geldi ne de kargo takibinde gerçek bir hareket olduğunu gösteren güven veren bir bilgiye rastlamadım. Telefonla aradığımda da firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle firmanın güvenilir olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben bu aşamada ürünün gönderilmesini değil, Doucée’den yaptığım 3.768 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde alışveriş yapacak kişilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram’da karşıma çıkan Doucée isimli butik üzerinden 16.08.2026 tarihinde 1084 numaralı sipariş ile toplam 3.768 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim ve sonrasında sipariş onay maili ve kargo bilgisi paylaşıldı, ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Firma “Sürat Kargo’ya verilecek, SMS gelecek” şeklinde bilgi verdi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne bir SMS geldi ne de kargo takibinde gerçek bir hareket olduğunu gösteren güven veren bir bilgiye rastlamadım. Telefonla aradığımda da firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle firmanın güvenilir olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben bu aşamada ürünün gönderilmesini değil, Doucée’den yaptığım 3.768 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde alışveriş yapacak kişilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.
