to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi
Doucée adlı internet giyim sitesinden 2 Eylül tarihinde mini abiye bir elbise sipariş ettim. Ödemenin tamamı olan 3.600 TL’yi online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1153. Ancak siparişimle ilgili ne satın alma sürecine ne de kargo sürecine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Sitede sipariş durumu günlerdir sadece “kargo için hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, kargo firmasına ilişkin herhangi bir bilgi yer almıyor. Sitede belirtilen WhatsApp hattına defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadık. Telefon numarası bulunmadığı için arama yapamıyoruz, e-posta yoluyla da yeni iletişime geçtik fakat henüz dönüş olmadı.
Bu nedenle ürünün gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği konusunda ciddi bir güvensizlik yaşıyorum ve mağdur olmak istemiyorum. Siparişim hakkında derhal net bilgi verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
