Doucee Siparişim Tarafıma Hâlâ Teslim Edilmedi

5 Ağustos tarihinde Doucee adlı internet mağazasından bir elbise siparişi verdim ve ödemesini 4.121 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim ve her seferinde siparişimin “1 hafta içinde” veya “ay sonuna kadar” teslim edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şu ana kadar kargo takip numarası dahi paylaşılmadı, siparişimin nerede olduğuna dair somut hiçbir bilgi alamadım.

Bu durum artık bende firmanın güvenilir olmadığı ve yanıltıldığım yönünde ciddi bir endişe oluşturdu. Siparişim ya bir an önce gönderilsin ya da ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.