13 Gün Geçen Teslim Edilmeyen Elbise İçin 4.790 TL İade Talebi

Doucée isimli firmadan 01.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden 4.790 TL tutarında “Şık İşlemeli Oval Yaka Korse Detaylı Siyah Maxi Elbise” ve yanında hediye olarak gönderileceği belirtilen mini çantayı sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçip kargoya veriliş sürecini ve ardından da iade talebimi iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Siparişimle ilgili süreç uzadığından ve artık güvenim kalmadığından, 4.790 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.