Hasarlı Mobilya Ve İcra Tehdidiyle Karşı Karşıya Kanser Hastası Müşteri

Dost Grup Ticaret Mondi Home Bağcılar mağazasından yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve şu anda 23.000 TL civarında borcum kaldı. Aldığım yemek masası ve sandalyelerin ayakları baştan beri sorunlu, sandalyelerin ayakları esniyor, sandalye dengede durmuyor ve masanın açma kısmı aralık kalıyor, kırık ve hatalı duruyor. Ürünü bu şekilde teslim almama rağmen mağaza hasarlı ürünle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Kanser hastasıyım, tedavi görüyorum ve rahatsızlığım nedeniyle işten çıkarıldım, düzenli bir gelirim yok. Durumumu kendilerine defalarca anlattım, bu ay 10.000 TL ödeyip kalan borcu da gelecek ay kapatmak istediğimi söyledim. Buna rağmen bana kesinlikle anlayış göstermediler, icraya vereceklerini söyleyerek baskı kurdular.

Telefon görüşmesinde 20’sine kadar ödeme yapmazsam icra başlatacaklarını açıkça belirttiler. Mağazada çalışan Z***** Hanım daha önce bana aylık 4.000 TL ödeyebileceğimi söylemişti, ben de tedavi sürecimde elime geçen düzensiz, sağdan soldan gelen paralarla ödemeye çalıştığımı belirttim. Tüm bu sağlık ve maddi zorluklarıma rağmen bu kadar katı ve vicdansız bir yaklaşım sergilenmesi beni derinden üzmüştür.

Hem ayıplı, hasarlı ürünlerimin değiştirilmesini veya tamir edilmesini, hem de sağlık durumum ve işsizliğim göz önünde bulundurularak borç ödememde makul bir yapılandırma ve esneklik sağlanmasını, icra tehdidinin geri çekilmesini talep ediyorum. Verdikleri IBAN ise artı ticaret adına