to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Dorukev Mobilya’dan Ağustos sonuna doğru, faturası AKN2025000000274 olan yatak odası takımını satın aldım. Kurulum için Eylül 29 civarında eve geldiler ancak daha montaj aşamasındayken bile ürünü düzgün kuramadılar, parçalar eksik geldi ve takım eksik şekilde monte edildi. Yatak başlığı yırtık geldi, bunu düzeltmediler, yatak ise kirli bir şekilde teslim edildi. Bazadan yatarken sürekli gacır gucur ses geliyor, dolap kapakları açılırken zorlanıyor.
Bu süreçte toplam üç kez servis/montaj için geldiler, her seferinde gelip bakıp hiçbir çözüm üretmeden geri gittiler, sorunlar aynen devam etti. Ürünü iade etmek istediğimde de iade talebimi kabul etmediler. Alalı daha bir yıl bile olmamasına rağmen ürünlerin arkasında durulmuyor, düğünüme üç gün kalaya kadar ürünü dahi tamamlayamadılar ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Dorukev Mobilya’dan talebim, yatak odası takımındaki tüm arızaların ve eksiklerin eksiksiz, düzgün ve kalıcı şekilde giderilmesi, yırtık, kirli veya hatalı gelen parçaların yenisiyle değiştirilmesi ve bu işlemlerin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasıdır.
Samsun Tekkeköy Doruk Mobilya mağazasından Deco yatak odası takımı ve yatak aldık. Satış aşamasında hizmet ve iletişim çok iyiydi, ancak kurulum sürecinde büyük mağduriyet yaşadık. Sipariş numaramız: AKN2025000000274. İlk teslimattan bu yana 10 gündür uğraşıyoruz ve toplamda iki kez kurulum ekibi g...
Merhaba 17/02/2024 tarihinde Doruk Mobilyadan evimizin tüm mobilyalarını ( oturma grubu, yemek odası, yatak odası ) aldık. Bize ev kurulmadan 15-20 gün önceden haber vermeniz yeterli denildi. 15/05/2024 tarihinde eşyaları netleştirdik ve ürünlerimizi istedik, en geç 05/06/2024 tarihinde elimizde o...
Mart 2025 tarihinde yeni Gelin Evi dizmek amacıyla Samsun Terme Akbulut Mobilya’dan oturma grubu, yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünler ilk montajdan itibaren hasarlı olarak teslim edildi. Bazı eşyalar defalarca geri gönderildi ve tekrar getirildi, ancak hiçbir zaman karşım...
Mayıs ayının ortasında sipariş verdiğim yatak odası takımı 5 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerin montajı sırasında birçok imalat hatası fark ettim. Yatak bazasının ölçüleri hatalıydı, baş kısmı aşağıda kalıyor ve başlıkta boya aşınması vardı. Kıyafet dolabının kapaklarında ölçü hatası olduğu için kap...
25 Şubat tarihinde verdiğim koltuk, masa, sandalyeler, yatak ve dolap siparişim için 1 ay teslimat sözü verilmişti. Ancak 22 Mayıs itibarıyla yalnızca lekeli ve yırtık bir yatak ile kurulumu yapılmamış bir dolap teslim edildi ve mağdur edildim. Yatağı değiştirme sözü verildi fakat değiştirilmedi, ku...
Yorumlar