Doruk Mobilya Ürün Kalitesizliği, İletişim Kuramamak.

Merhaba

17/02/2024 tarihinde Doruk Mobilyadan evimizin tüm mobilyalarını ( oturma grubu, yemek odası, yatak odası ) aldık. Bize ev kurulmadan 15-20 gün önceden haber vermeniz yeterli denildi. 15/05/2024 tarihinde eşyaları netleştirdik ve ürünlerimizi istedik, en geç 05/06/2024 tarihinde elimizde olacağı söylendi. Söylenilen tarihte gelmedi, sürekli ertelendi. 17/07/2024 tarihinde oturma grubu, yemek odası takımı ve yatak odası geldi. ( baza, başlık unutulmuş) olabilir deyip üstünde durmadım. Yatak odamın dolabını görünce şok geçirdim. Katalogda gördüğüm beyaz dolap yerine gri dolap gelmiş. Tam beyaz rengi gelmeyeceğini biliyordum
satıcı en başta zaten beyaz değil ay taşı olarak geleceğini söylemişti fakat gri olduğunun bilgisi asla bana verilmedi. Aradığımda telefonlarım açılmadı en sonunda iletişim kurduk. 23/07/2024 tarihinde nişanlımla beraber mağazaya gittik. Modeli değiştirebileceğim söylendi, kırmadım değiştirdim farklı model beğendim. Ürün benim seçtiğime göre çok kalitesiz geldi daha yeni olmasına rağmen sallanmaktadır çekmecelerde kalitesiz. 50.000 TL lik yatak odası yerine 30.000 TL yatak odası geldi. Aradaki fiyat farkından asla bahsedilmedi. Şirket hattını aradık telefona bakılmadı. Çok kötü bir süreç yaşadık, asla memnun değiliz. Hakkımı helal etmiyorum.