to read complaints and reviews, or file yours.Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Otelin El Değiştirmesinden Sonra Hizmet Ve Temizlikte Düşüş Yaşadık
4 gece 5 gün ailecek gittik. Daha önce de gitmiştik fakat o zaman el değişmemişti. El değiştirdikten sonra otel hizmetlerinde olumsuzluklar yaşadık. Çalışanların ilgisinden memnunuz, fakat özellikle belirtmem gerekirse odalar düzenli temizlenmiyor. Eve geldiğimde, başka hiçbir yerde açmamama rağmen valizimden kertenkele çıktı. Odalar örümcek ağı doluydu. Yemeklere gelirsek, her gün ve her öğün aynı yemek çıkıyor. İnsanlar öğle yemeğinde, adeta izdiham varmış gibi sırada bekliyorlar. Deniz konusuna gelirsek, deniz çok kirli ve dalgadan dolayı yüzülemiyor. Dalgakıran yok. El değiştirmeden önce otel daha iyiydi.
Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle, yaşadığınız memnuniyetsizliklerden ötürü üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Oda temizliği ve hijyen konusundaki paylaşımlarınız, ilgili departman tarafından dikkatle değerlendirilmekte olup, temizlik ve haşere kontrol prosedürlerimizin daha da sıkılaştırılması için gerekli adımlar atılacaktır. Yemek çeşitliliği haftalık menümüzle düzenlenmekte ve her gün her öğün farklı yiyecekler sunmaktayız. Ancak beklentinizi karşılayamadığımızdan dolayı üzgünüz. Deniz temizliği ve yüzme konforu gibi çevresel faktörler zaman zaman doğal koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilmekte; ancak misafir memnuniyetini artırmak adına sahil düzenlemeleri konusunda da değerlendirmeler yapılmaktadır. Şikayetlerinizi daha detaylı alıp süreçle ilgili daha sağlıklı bir iletişim aracıyla bilgi aktarabilmek adına konaklama bilgilerinizi rica ederiz. Konaklamınız süresince sizi tam anlamıyla memnun edememiş olmak bizler için büyük bir üzüntü kaynağıdır. Tüm ekibimizle birlikte, siz değerli misafirlerimizin beklentilerini karşılamak adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Halkla İlişkiler Departmanı
