to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
14 Kasım tarihinde Doqu Home’un online sitesi üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1763112955GMZdiqvy18’dir.
Bu süreçte mail, telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yalnızca telefonla aradığımda dönüş alabildim ve ürünün gönderileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. 10 günlük bekleme süresi, özellikle hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle fazlasıyla uzun ve mağduriyet yaratıcı bir durum.
Sipariş verdiğim nevresimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden ya da Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Siz ürünü gönderin de benim sizden başka beklentim kalmadı. Koltuk almaya niyetim vardı da iyi ki önden ucuz ürün almışım.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Ürün tarafıma ulaştı. Keşke baştan hızlı gönderi olsa. Çünkü bu bizim için deneme alışverişiydi. Kendileri adına maillere cevap, siteden sipariş numarası ile takip ve hızlı gönderi seçenekleri olmalı. Öyle olursa kazanırlar.
