Doormod Firmasından Aldığım Hizmette Peşinat İadesi Ve Güven Sorunu

Doormod isimli firmayı internetten bulup, 9 adet lake kapı, kasası ve montajı dahil olacak şekilde toplam 127.000 TL’ye anlaştım ve 30 Eylül 2025 tarihinde 63.500 TL peşinatı EFT ile ödedim. Ne yazık ki atölyelerini o aşamada gidip görmedim, sonradan bunun en büyük hatam olduğunu fark ettim.

Ödemeden yaklaşık 10 gün sonra, verdikleri konuma gidip atölyeyi görmek istediğimde üretimin tamamen durduğunu ve içerinin boş olduğunu gördüm. Çevredeki esnaf da benim gibi şikayet için gelen çok kişi olduğunu söyledi. Bunun üzerine internette ve Şikayetvar’da firma hakkında çok sayıda olumsuz yorum görünce siparişi iptal edip peşinatımı geri almak istedim. Ölçü almaya gelen B**** Bey’i aradığımda, firma ile artık bir bağının kalmadığını belirtti. Sonrasında firma sahibiyle görüştüğümde, siparişimi iptal edeceklerini ve ödediğim peşinatı iade edeceklerini söyledi.

Yaklaşık 3,5 aydır paramı geri almak için uğraşıyorum ve bu süreçte sürekli M***** isimli kişiyle muhatap oldum. Her defasında "Haftaya ödeme gelecek", "Ay sonunda yatıracağız" şeklinde oyalandım. Geçen cuma günü benden IBAN isteyip pazartesi en azından kısmi ödeme yapacaklarını söylediler. IBAN’ı göndermeme rağmen pazartesi ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez "Ben pazartesi demedim, bu hafta içi bir gün dedim" gibi sözlerle yine süreci ertelediler. Şu an itibarıyla ne üretim yapılmış durumda ne de tarafıma tek kuruş iade edilmiş durumda. Tüm görüşmeler telefon hattı üzerinden gerçekleşti, ayrıca bir tane WhatsApp ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Ayrıca ödediğim tutarla ilgili herhangi bir fiş ya da fatura da verilmediği için Maliye Bakanlığı’na da ayrıca suç duyurusunda bulunma hazırlığındayım. Doormod firmasının bu tutumunu, sözünü defalarca tutmayarak müşteriyi oyalamasını ve hem üretim yapmayıp hem de peşinatı iade etmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim 63.500 TL peşinatın tamamının, gecikmeye mahal vermeden, tek seferde ve derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.