Sipariş Edilen Kapı 37 Gündür Teslim Edilmedi Ve Param İade Edilmiyor

26 Eylül Cuma günü Doormod firmasından “ABD 3 göbek camsız kapı” siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 37 gün geçmesine rağmen kapı hâlâ teslim edilmedi. Satış sözleşmem mevcut ve sözleşme numaram 00448’tir.

Bu süreçte İstanbul Üsküdar’daki yetkili kişi/şube ile telefonda defalarca görüştüm. Her seferinde “haftaya takılacak, şu gün geleceğiz” diyerek oyaladılar, belirtilen tarihlerde ne gelen oldu ne arayan. Şu an ise telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar, aramalarıma dönmüyorlar.

Kapı için toplam 18.000 TL ödemeyi havale yöntemiyle peşin olarak yaptım. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya kapımın acilen takılmasını ya da ödediğim 18.000 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.