Kapı Teslimatı Yapılmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor!

16 Ağustos’ta Üsküdar Ünalan’daki Doormod atölyesinden peşin 120.000 TL ödeyerek Royal model lake kapı siparişi verdik. Sözleşmede teslim tarihi 18 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen Eyüp’teki evimize hiçbir kapı teslim edilmedi ve teslimat sürekli ertelendi. Her seferinde farklı gerekçelerle (montaj ekibi yok, boya sorunu var gibi) teslimat tarihi ileri atıldı. Tüm bu süreçte tarafımıza herhangi bir çözüm önerisi, geçici bir kapı veya telafi sunulmadı.

Kapıların teslim edilmemesi nedeniyle evimizde mahremiyet eksikliği yaşıyoruz, kış aylarında odalarımız ısınmıyor ve tadilat süreci de kapıların gelmemesi nedeniyle tamamlanamıyor. Tuvalet, banyo, salon, mutfak ve yatak odamızda kapı olmadığı için evde bir inşaat ortamında yaşamaya çalışıyoruz.

Bu süreçte firmayla defalarca telefon görüşmesi yaptık, her seferinde teslimat için yeni bir tarih verildi ancak verilen sözler tutulmadı. Yazılı olarak da iade ve teslimat taleplerimizi ilettik fakat herhangi bir somut adım atılmadı. Daha önce Doormod’dan alışveriş yapmamıştık ve yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle güvenimiz tamamen sarsıldı.

Artık kapıların teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşadığımız mağduriyet ve firmanın taahhütlerini yerine getirmemesi nedeniyle hukuki süreci başlattık; savcılığa da başvuruda bulunduk. Paramızın iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Bu yazdığım ikinci şikayet ilk şikayet zorla tacizle günde 20 kere rahatsız ederek aradılar ve önümüzdeki hafta teslim edileceğini söylemişlerdi ben de kaldırdım. Bu olayın üzerinden de 1 ay geçti tekrar şikayette bulunuyorum.