to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Kalp Şeklindeki Pizzalar İçin Tam İade Talebi
10 Mayıs 2026 günü saat 16:53’te Domino’s Bolu Kalıcı Konutlar şubesinden üç adet orta boy, Anneler Günü’ne özel kalp şeklinde pizza siparişi verdim. Sipariş kodum DBBD6C ve ödemeyi kapıda kartla toplam 520 TL olarak yaptım. Pizzalar geldiğinde hepsinin aşırı derecede yanmış olduğunu gördüm.
Bunun üzerine şubeyi telefonla arayarak durumu ilettim. Bana, pizzaların kalp şeklinde olduğu için yine yanık geleceği gibi son derece mantıksız bir açıklama yapıldı. Ben de bu nedenle pizzaların standart yuvarlak formda yeniden hazırlanmasını talep ettim. Telefonda, hatalı olduklarını, sadece bir seferliğe mahsus değişim yapabileceklerini, ancak şubenin zarara gireceğini söylediler. Bu yaklaşım karşısında sinirlenerek, ister göndersinler ister göndermesinler şikayetimi oluşturacağımı söyleyip telefonu kapattım ve sonuç olarak siparişi yeniden göndermemeyi tercih ettiler.
Hem açıkça kendi hatalarını bana yüklemeye çalışmaları hem de bu hatayı telafi etmeyi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Yanık gelen ve tüketemediğim ürünler için, ödediğim 520 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Emircan Bey, 10 Mayıs 2026 tarihinde Domino’s Bolu Kalıcı Konutlar şubesinden sipariş ettiğiniz üç adet orta boy Anneler Günü’ne özel kalp şeklindeki pizzaların yanmış olarak gelmesi ve şube yetkililerinin durumu çözmek yerine size mantıksız açıklamalar sunması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Bu tür bir deneyimin sizin için hayal kırıklığı yarattığını ve özel bir gününüzde beklentilerinizin karşılanmadığını anlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, gelecekte daha kaliteli hizmet sunabilmemiz adına bu geri bildiriminizi dikkate alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
