Soğuk Pizza Ve Saygısız Personel Tutumu

26.06.2026 günü saat 19.44’te Tıp Fakültesi Caddesi üzerindeki Domino’s şubesinden “gel al” şeklinde 4 adet pizza siparişi verdim ve 630 TL ödeme yaptım. Siparişi kardeşim teslim aldı. Eve geldiğimizde pizzalardan birinin diğerlerine göre bariz şekilde soğuk olduğunu fark ettim. Kardeşim, bu pizzayı fırının üzerinde kutulu şekilde beklettiklerini, “bu da bizden olsun” diyerek verdiklerini söyledi. Kardeşim benim 3 adet pizza siparişi verdiğimi zannederek bunu kabul etmiş, yani bekletilmiş pizzayı teslim almış.

Durumu fark eder etmez pizzayı restorana geri götürdüm. Ancak orada çalışanlar bana yanlış düşündüğümü söyleyerek adeta üstü kapalı şekilde suçu bana yüklemeye çalıştılar. Ardından “yenisini yapalım” dediler fakat bu esnada benimle doğru düzgün göz teması bile kurmadılar, telefonlarından maç izleyip maç yorumu yapmaya devam ettiler. Ben de “yenisini yapın, dışarıda bekliyorum” dedim. Sonrasında bana verdikleri pizzanın ise eskisini sadece ısıtıp tekrar sunmaları, yaşadığım hayal kırıklığını ve saygısızlık hissini daha da artırdı.

Bu şubede yaşadığım bu tutum ve davranışları büyük bir terbiyesizlik ve kuruma yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Domino’s yetkililerinden, özellikle ilgili şubenin kamera kayıtlarının incelenmesini, olayın detaylı şekilde araştırılmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetimin sağlanması için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.