Ödemesi Alınan Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İletişim Kanalları Yanıt Vermiyor

12.06.2026 tarihinde saat 19.24 civarında Domino's Pizza’nın web sitesi üzerinden Kayseri Kocasinan Erkilet şubesinden sipariş verdim, ödemesini de online olarak gerçekleştirdim. Ödeme tutarı kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir onay veya sipariş kaydı oluşmadı.

Bu durum üzerine şube ile telefonla görüştüm, bana bir numara verildi ve o numara da WhatsApp hattına yönlendirdi. Ancak WhatsApp hattı üzerinden de kimse dönüş yapmadı, konuyla ilgilenen olmadı ve hâlâ ortada ne bir sipariş ne de bir bilgilendirme var.

Kart ekstresinde ödemenin alındığı açıkça görünüyor. Ödemesi alınmış olan bu siparişimin acilen sisteme işlenmesini ve ürünlerin hazırlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarındaki ilgisizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.