Domino’s Sipariş İptali Sonrası 495 TL İadesi Hesapta Görünmüyor

14.09.2026 tarihinde saat 21:23’te Domino’s uygulaması üzerinden Beşyüzevler şubesinden sipariş verdim. Adres yanlış olduğu için siparişi iptal ettirmek üzere şubeyi aradığımda, işlemi kendilerinin yapamayacağını, Domino’s müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişimin iptal edildiği, ödemenin de 1–7 iş günü içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.

Banka kartımla ödediğim 495 TL’nin iade edildiği dün +90 (850) 201 35 20 numaralı hattan aranarak tarafıma söylendi. Ancak bugün bankamı aradığımda herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım ve şu an itibarıyla hesabıma yansıyan bir tutar bulunmuyor.

İptali onaylanmış ve iadesi yapıldığı söylenen bu ödemenin gerçekten hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.